diff --git a/api.php b/api.php
index aef15d2..31a2b8e 100644
--- a/api.php
+++ b/api.php
@@ -5833,14 +5833,21 @@ switch ($action) {
                     // PAITSI jos Zammadissa status on oikeasti muuttunut (esim. uusi viesti avasi tiketin)
                     $localStatus = $existing['status'] ?? '';
                     $newStatus = $status;
-                    if ($localStatus === 'suljettu' && $status === 'uusi') {
+                    // Tilat jotka on asetettu lokaalisti intrassa — Zammad ei saa ylikirjoittaa
+                    $localOnlyStatuses = ['odottaa vastausta', 'kasittelyssa', 'odottaa'];
+                    if (in_array($localStatus, $localOnlyStatuses)) {
+                        // Säilytä lokaali tila — paitsi jos Zammadissa on suljettu
+                        if ($status === 'suljettu') {
+                            $newStatus = 'suljettu';
+                        } else {
+                            $newStatus = $localStatus;
+                        }
+                    } elseif ($localStatus === 'suljettu' && $status === 'uusi') {
                         // Tarkista onko Zammadissa oikeasti uutta toimintaa (updated_at muuttunut)
                         $localUpdated = $existing['updated'] ?? '';
                         if ($zammadUpdated > $localUpdated) {
-                            // Zammadissa on tapahtunut jotain — avaa uudelleen
                             $newStatus = 'uusi';
                         } else {
-                            // Ei muutoksia — pidä suljettuna
                             $newStatus = 'suljettu';
                         }
                     }