From 6e0596959b83ae6667b9ae23ce67ec816d120e7c Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: Jukka Lampikoski <jukka@lampikoski.com>
Date: Fri, 13 Mar 2026 01:51:35 +0200
Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?Korjaa=20Zammad-vastauksen=20s=C3=A4hk=C3=B6pos?=
 =?UTF-8?q?til=C3=A4hetys?=
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Lisätty subtype: 'reply' Zammad-artikkelin luontiin — ilman tätä
Zammad luo artikkelin mutta ei lähetä sähköpostia vastaanottajalle.
Myös plain-text muunnetaan HTML:ksi ja subject saa Re: -etuliitteen.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 <noreply@anthropic.com>
---
 api.php | 10 ++++++++--
 1 file changed, 8 insertions(+), 2 deletions(-)

diff --git a/api.php b/api.php
index db1f04b..a34ca73 100644
--- a/api.php
+++ b/api.php
@@ -305,16 +305,22 @@ class ZammadClient {
 
     /** Lähetä vastaus tikettiin */
     public function createArticle(int $ticketId, string $body, string $to = '', string $subject = '', string $type = 'email'): array {
+        // Muunna plain-text HTML:ksi jos body ei sisällä HTML-tageja
+        $htmlBody = $body;
+        if (strip_tags($body) === $body) {
+            $htmlBody = nl2br(htmlspecialchars($body, ENT_QUOTES, 'UTF-8'));
+        }
         $data = [
             'ticket_id' => $ticketId,
-            'body' => $body,
+            'body' => $htmlBody,
             'content_type' => 'text/html',
             'type' => $type,
+            'subtype' => 'reply',
             'internal' => false,
             'sender' => 'Agent',
         ];
         if ($to) $data['to'] = $to;
-        if ($subject) $data['subject'] = $subject;
+        if ($subject) $data['subject'] = 'Re: ' . preg_replace('/^Re:\s*/i', '', $subject);
         return $this->request('POST', 'ticket_articles', $data);
     }